Pentru ca site-ul Homeverse.ro să funcționeze în condiții optime și pentru a putea oferi vizitatorilor o experiență de navigare coerentă, folosim fișiere de tip cookie și tehnologii similare. Prezenta politică explică într-un mod transparent ce tipuri de cookie-uri folosim, în ce scop, ce terți pot avea acces la aceste informații și cum îți poți gestiona preferințele.

 

1. Ce reprezintă cookie-urile și de ce sunt utilizate?
Cookie-urile sunt fișiere mici, plasate automat în browserul sau pe dispozitivul tău atunci când accesezi site-ul. Rolul lor este să permită funcționarea tehnică a platformei, să rețină preferințe, să mențină coșul de cumpărături, să securizeze sesiunile și, în anumite situații, să ne ajute să înțelegem modul în care este folosit site-ul, astfel încât să îl îmbunătățim constant. Unele cookie-uri sunt strict necesare, în timp ce altele sunt opționale și se activează doar dacă îți exprimi consimțământul.

Conform legislației europene, cookie-urile esențiale pot fi folosite fără acord, însă toate celelalte categorii (statistice, de preferință, marketing) necesită consimțământ explicit.

 

2. Cum îți oferim posibilitatea de a accepta sau refuza cookie-urile?

La prima accesare a site-ului Homeverse.ro, vei vedea un banner care îți explică utilizarea cookie-urilor și îți permite să alegi: acceptarea tuturor, respingerea celor neesențiale sau personalizarea fiecărei categorii. Preferințele pot fi modificate oricând din secțiunea „Setări Cookie”, disponibilă permanent în subsolul site-ului. Cookie-urile necesare nu pot fi dezactivate, deoarece sunt legate direct de funcționalitățile tehnice de bază (coșul de cumpărături, autentificarea utilizatorului, procesarea comenzilor).

 

3. Ce tipuri de cookie-uri folosim?

a) Cookie-uri esențiale – fără acestea site-ul nu ar putea funcționa corect. Sunt utilizate pentru funcții precum navigarea între pagini, securizarea sesiunilor, memorarea conținutului coșului sau procesarea comenzilor. Platforma Shopify utilizează propriile cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinelor găzduite.
b) Cookie-uri funcționale / de preferințe – facilitează salvarea unor alegeri precum limba, regiunea sau modul de afișare al produselor. Nu colectează informații cu caracter personal pentru scopuri de marketing.
c) Cookie-uri statistice / de analiză – permit analizarea modului în care utilizatorii navighează pe site. Pot fi folosite instrumente precum Google Analytics sau Shopify Analytics, care colectează date în mod agregat, pentru a înțelege traficul și performanța paginilor. Aceste cookie-uri sunt activate doar dacă îți exprimi acordul.
d) Cookie-uri de marketing și publicitate – sunt folosite pentru a afișa reclame relevante sau pentru a limita numărul de afișări ale unui anunț. Pot aparține unor terți precum Google Ads, Meta Ads sau platforme de retargeting. Aceste cookie-uri ne ajută să măsurăm eficiența campaniilor și sunt folosite exclusiv cu acordul tău.
e) Cookie-uri provenite de la terți – anumite instrumente folosite pe site (de ex. analiza traficului, integrarea dinamică a conținutului sau platformele de marketing) pot plasa cookie-uri proprii. Utilizarea acestora este guvernată de politicile furnizorilor respectivi.

 

4. În ce scopuri folosim cookie-urile și cum ne ajută ele?

Cookie-urile ne permit să menținem o funcționare stabilă a site-ului, să optimizăm viteza de încărcare, să păstrăm produsele în coș, să prevenim acțiuni frauduloase și să adaptăm conținutul la preferințele tale. Prin cookie-urile statistice putem identifica secțiunile care funcționează bine și cele care necesită optimizare. Iar prin cele de marketing putem transmite mesaje și oferte relevante persoanelor interesate, evitând afișarea excesivă a reclamelor către utilizatori care nu au interacționat cu produsele noastre.

În anumite situații, furnizorii de servicii de publicitate sau analiză pot combina datele colectate prin cookie-uri cu informații deja deținute în interiorul platformelor lor, în limitele politicilor lor de confidențialitate. Homeverse nu transmite direct date cu caracter personal către acești furnizori fără temei legal și nu permite utilizarea neautorizată a informațiilor.

 

5. Cum poți modifica sau retrage consimțământul?

Preferințele privind cookie-urile pot fi modificate oricând folosind zona dedicată din site („Setări Cookie”). Acolo poți activa sau dezactiva orice categorie neesențială. Browserul îți oferă, la rândul său, posibilitatea de a dezactiva cookie-urile, de a le șterge, sau de a permite stocarea lor doar în anumite condiții. Atenție însă: dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea corectă a site-ului și a proceselor de comandă.

Dacă ai întrebări cu privire la modul în care gestionăm cookie-urile, poți contacta echipa Homeverse prin secțiunea de contact afișată în site.